커넥터 자주 묻는 질문

커넥터 도입과 이용 전에 자주 묻는 내용을 확인해요.

업데이트: 2026년 9월

실제 앱 화면에 가상의 연결 정보를 표시한 안내용 캡처예요. 외부 인증·발송·등록은 실행하지 않았어요. 이미지를 누르면 크게 볼 수 있어요.

연결했는데 직원에게 보이지 않아요

연결 상태 → 사용 체크 → 조직별 권한 → 지원 모델 → 채팅 커넥터 ON 순서로 확인해요. 연결만 완료하고 사용을 끈 상태, MCP 체크 후 저장하지 않은 상태를 구분해요.

저장 안 됨 표시가 남아 있으면 변경이 아직 반영되지 않았어요. 저장 후 새로 조회해요. 저장 오류가 있으면 해당 메시지를 확인하고 서버 상태를 점검해요.

원본 서비스 연결 계정의 접근 범위와 MonoGPT 조직별 권한을 각각 확인해요. 외부 계정 로그인만으로 모든 문서가 공유되지는 않아요. 봇 미초대 채널, integration 미공유 페이지, 접근 불가 팀은 서비스별로 점검해요.

조회용 기본 4종은 읽기용이에요. JANDI 웹훅 등록은 테스트 메시지를 보내고, 이후 채팅 발송도 별도 기능이에요. 웹훅 검증 상태·발송 활성화·확인 카드의 수신처와 본문을 확인해요. MCP의 쓰기 도구 표시도 자동 실행 가능 여부와 구분해요.

아니요. 셋업 화면은 준비된 서버를 연결하는 절차예요. 설치·네트워크 접근·인증·노출 도구를 운영팀과 먼저 준비해야 해요. Gateway 준비 안내를 확인해요.

서비스 또는 서버 이름, 발생 시각, 연결 상태, 오류 문구, 해당 멤버의 조직 범위를 전달해요. Client Secret·Bearer 토큰·웹훅 URL은 제외해요. 연결 계정 변경 후 문제라면 변경 시점도 알려 주세요. 관리자 연결 절차부터 다시 확인할 수 있어요.

JANDI 제공 조건: 서버에서 JANDI 기능이 활성화된 조직 환경에만 카드가 표시돼요. 카드가 없다면 관리자에게 제공 여부를 확인해요. 카드 표시와 발송 활성화는 별도 설정이에요.