Ketentuan Penggunaan Layanan MonoGPT
Tanggal efektif: 23 November 2025
Tujuan dari Syarat Penggunaan ini (selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan”) adalah untuk mengatur syarat dan tata cara penggunaan MonoGPT yang disediakan oleh Monoflow Co., Ltd. (selanjutnya disebut “Perusahaan”) dan situs web terkait, aplikasi, perangkat lunak, dan layanan tambahan lainnya (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai “Layanan”) yang dioperasikan oleh Perusahaan.
Dengan mendaftar pada layanan atau benar-benar menggunakan layanan, pengguna dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta kebijakan terkait yang ditetapkan oleh perusahaan.
Pasal 1 (Pengenalan tentang perusahaan dan jasa)
- Nama Perusahaan: Monoflow Co., Ltd.
- Perusahaan mengoperasikan layanan MonoGPT, yang menyediakan fungsi seperti AI percakapan, analisis/ringkasan dokumen, dan pembuatan konten untuk institusi pendidikan, institusi publik, perusahaan, dan individu dengan menghubungkan berbagai model kecerdasan buatan.
- Informasi lebih spesifik tentang perusahaan dan layanan dapat ditemukan melalui situs web perusahaan yang dioperasikan secara terpisah, pemberitahuan, proposal, pemberitahuan, dll.
Pasal 2 (Ruang lingkup penerapan syarat dan ketentuan serta kebijakan terkait)
- Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk penggunaan MonoGPT dan semua layanan yang menyertainya, termasuk web, seluler, dan API.
- Perusahaan dapat menetapkan kebijakan terpisah berikut ini sehubungan dengan pengoperasian layanan, dan setiap kebijakan berlaku bersamaan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
- Kebijakan Privasi
- Syarat dan ketentuan terkait layanan dan paket berbayar
- Kebijakan penggunaan layanan (standar rinci untuk tindakan yang diizinkan dan dilarang, dll.)
- Kontrak terpisah atau kontrak khusus untuk institusi dan bisnis
- Jika terdapat pertentangan antara Syarat dan Ketentuan ini dengan isi syarat dan ketentuan atau kebijakan individual, maka syarat dan ketentuan individual yang ditentukan secara khusus atau perjanjian terpisah akan diutamakan, dan Syarat dan Ketentuan ini akan mengatur semua hal lainnya.
Pasal 3 (Pendaftaran keanggotaan dan pengelolaan akun)
Pasal 3, Ayat 1 (Usia yang memenuhi syarat untuk digunakan)
- Pada prinsipnya, layanan ini diberikan kepada mereka yang berusia 14 tahun ke atas.
- Jika anak di bawah umur 19 tahun menggunakan layanan ini, persetujuan atau persetujuan dari perwakilan hukum diperlukan sejauh diwajibkan oleh undang-undang yang relevan, dan perusahaan dapat mengonfirmasi hal ini jika diperlukan.
- Ketika sekolah, institusi, perusahaan, dll. memberikan akun kepada anggota, organisasi tersebut bertanggung jawab untuk memberikan panduan hukum dan prosedur persetujuan sesuai dengan undang-undang dan peraturan terkait.
Pasal 3 Ayat 2 (Pembuatan Akun dan Penyediaan Informasi)
- Pengguna harus membuat akun sesuai dengan metode yang ditetapkan oleh perusahaan dan memberikan informasi yang akurat dan terkini.
- Pengguna bertanggung jawab untuk mengelola informasi autentikasi seperti ID akun, kata sandi, dan kunci API, dan tidak boleh melakukan tindakan apa pun berikut ini.
- Bagikan, transfer, atau sewa akun Anda dengan orang lain
- Pencurian akun atau penggunaan akun orang lain tanpa izin
- Tanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan dengan akun dan hasilnya terletak pada pemegang akun (atau pengelola resmi).
- Jika pengguna membuka akun atau menggunakan layanan atas nama suatu lembaga atau organisasi, maka pengguna dianggap mempunyai kewenangan yang sah, dan organisasi tersebut juga tunduk pada isi Syarat dan Ketentuan ini.
Pasal 4 (Prinsip-prinsip umum mengenai penggunaan layanan)
Pasal 4, Ayat 1 (Tujuan Penggunaan yang Diizinkan)
Pengguna dapat menggunakan Layanan dalam lingkup kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, undang-undang terkait, dan berbagai kebijakan serta instruksi yang diumumkan oleh Perusahaan. Layanan dapat digunakan untuk tujuan berikut, misalnya:
- Tanya Jawab, merangkum dan mengorganisasikan data/dokumen
- Membantu dalam menyusun laporan, rencana, materi pembelajaran, dll.
- Pembuatan bahan referensi untuk pendidikan, penelitian, dan karya
- Penggunaan legal dan normal lainnya dalam lingkup yang diizinkan oleh perusahaan
Pasal 4 Ayat 2 (Tindakan yang Dilarang)
Pengguna tidak boleh terlibat dalam tindakan apa pun yang tercantum di bawah ini, dan perusahaan dapat mengambil tindakan seperti pembatasan layanan, penangguhan akun, atau penghentian jika diperlukan.
- Menggunakan layanan untuk tujuan melanggar atau mendorong pelanggaran hukum dan peraturan terkait
- Segala tindakan yang melanggar atau kemungkinan melanggar hak cipta, merek dagang, hak potret, informasi pribadi, reputasi, rahasia dagang, atau hak sah lainnya milik orang lain.
- Mencoba merekayasa balik, mendekompilasi, atau menganalisis layanan atau model kecerdasan buatan yang ditautkan, atau mengekstrak teknologi dasar seperti parameter model, kode sumber, dan algoritme.
- Menggunakan program otomatis, skrip, perayap, dll. untuk menyebabkan permintaan dan lalu lintas berlebihan di luar cakupan penggunaan normal, atau untuk mengumpulkan dan menyimpan data atau hasil dalam jumlah besar secara tidak normal.
- Tindakan yang mencoba untuk melewati, mengubah, atau menghindari skema harga, batas penggunaan, proses otentikasi, perangkat keamanan/keselamatan, dll. dalam layanan.
- Penciptaan dan distribusi informasi ilegal atau berbahaya atau penyelidikan berulang-ulang terkait hal tersebut
Pasal 9 (Layanan berbayar dan ketentuan biaya)
- Jika ingin menggunakan paket berbayar MonoGPT, pengguna harus memberikan metode pembayaran yang valid dan informasi penagihan yang akurat sesuai metode yang ditentukan oleh perusahaan.
- Dalam hal produk berlangganan reguler, langganan dapat diperpanjang secara otomatis dan ditagih sesuai dengan siklus yang disepakati kecuali pengguna menyelesaikan prosedur pembatalan.
- Jika pembayaran gagal atau tunggakan terus berlanjut, perusahaan dapat mengambil tindakan seperti membatasi atau menangguhkan sementara penggunaan layanan.
Pasal 9-2 (Kebijakan Pengembalian Dana Kredit Satu Kali MonoGPT)
Paragraf 1 (Permohonan Pengembalian Dana)
Jika pelanggan ingin menerima pengembalian dana atas kredit yang dibeli, ia harus mengajukan pengembalian dana melalui Pusat Pelanggan MonoGPT.
Paragraf 2 (Periode Pengembalian Dana)
Pengembalian dana hanya dapat dilakukan jika diminta dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembayaran.
Paragraf 3 (Standar Pengembalian Dana)
- Jika kurang dari 30% kredit pembelian telah digunakan setelah pembayaran, jumlah yang sesuai dengan kredit yang digunakan akan dipotong dan sisanya akan dikembalikan.
- Jika lebih dari 30% kredit pembelian telah digunakan, pengembalian dana tidak dapat dilakukan.
Paragraf 4 (Perhitungan jumlah pengembalian dana)
Jumlah pengembalian dana dapat dihitung dengan mengurangi jumlah yang sesuai dengan kredit sebenarnya yang digunakan dan biaya terkait (jika timbul) seperti biaya agen pembayaran dan biaya pemrosesan pengembalian dana dari jumlah pembelian.
Paragraf 5 (Alasan tidak dapat dikembalikannya dana)
- Jika 14 hari telah berlalu sejak tanggal pembayaran
- Jika Anda telah menggunakan lebih dari 30% kredit pembelian Anda
- Jika Anda melanggar ketentuan layanan atau menggunakan layanan dengan cara yang ilegal
- Ketika pengembalian dana dibatasi berdasarkan undang-undang atau kebijakan perusahaan terkait lainnya
Paragraf 6 (alasan yang disebabkan oleh perusahaan)
Jika penggunaan layanan normal tidak dapat dilakukan karena alasan yang disebabkan oleh perusahaan, seperti kegagalan sistem atau gangguan layanan, pengembalian dana atau kompensasi dapat diberikan sesuai dengan kriteria terpisah.
Pasal 9-3 (Kebijakan Pengembalian Dana Isi Ulang Kredit)
Ketentuan pengembalian dana berikut berlaku untuk kredit yang dibeli melalui "Isi ulang kredit" di layar Detail kredit (1 kredit = KRW 1 sebelum pajak, ditambah PPN 10%). Kredit yang dibeli berlaku selama 365 hari sejak tanggal diberikan.
- ① Jika tidak ada kredit yang digunakan dalam 7 hari setelah pembayaran, dana dikembalikan penuh (pembatalan pesanan).
- ② Jika kredit yang digunakan kurang dari 30% dalam 14 hari setelah pembayaran, dana yang dikembalikan adalah pembayaran dikurangi nilai kredit yang digunakan (termasuk PPN).
- ③ Pengembalian dana tidak dapat dilakukan jika 30% atau lebih kredit yang dibeli telah digunakan atau sudah lewat 14 hari sejak pembayaran.
- ④ Sisa kredit bonus hangus saat pengembalian dana, dan setiap pesanan hanya dapat dikembalikan sekali. Ajukan pengembalian dana di Detail kredit > Riwayat pembayaran.
- ⑤ Kredit yang diisi ulang akun organisasi (bisnis) dengan pembayaran pribadi adalah milik pembayar dan digunakan lebih dulu daripada kredit organisasi.
- ⑥ Administrator organisasi tidak dapat mengembalikan dana, menarik, atau mengalokasikan ulang kredit yang dibayar pribadi; hanya pembayar yang dapat mengajukan pengembalian dana. Ketentuan penggunaan dan pengembalian dana tetap sama selama masa berlaku meskipun keluar dari organisasi.
Pasal 18 (Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur)
- Perselisihan terkait Syarat dan Ketentuan ini serta penggunaan Layanan tunduk pada hukum Republik Korea, tidak termasuk penerapan ketentuan pertentangan hukum berdasarkan hukum internasional.
- Jika timbul perselisihan antara perusahaan dan pengguna, para pihak terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya secara damai melalui musyawarah bersama.
- Jika penyelesaian tidak diselesaikan melalui negosiasi, pengadilan yang mempunyai yurisdiksi atas lokasi kantor pusat perusahaan (misalnya Pengadilan Distrik Pusat Seoul) adalah pengadilan dengan yurisdiksi eksklusif pada tingkat pertama.
Ketentuan tambahan
- Syarat dan ketentuan ini berlaku mulai tanggal 23 November 2025.
- Syarat dan ketentuan sebelumnya yang berlaku sebelum tanggal berlakunya syarat dan ketentuan ini digantikan oleh syarat dan ketentuan ini.