Patakaran sa Privacy ng MonoGPT

(Karaniwang sa Android/iOS · Para sa mga user sa Korea)

Petsa ng Paglalathala/Pagpapatupad: Nobyembre 23, 2025

Saklaw ng aplikasyon: Ang patakaran sa privacy na ito (mula dito ay "patakaran na ito") ay nalalapat kapag ang mga user ay gumagamit ng mga MonoGPT mobile application (Android at iOS), mga website na pinapatakbo ng kumpanya, at iba pang mga serbisyo (sama-sama, "Mga Serbisyo").

Ang Monoflow Co., Ltd. at ang mga kaakibat nito (mula dito ay sama-samang tinutukoy bilang "Kumpanya", "Kami") ay nagbibigay ng malaking kahalagahan sa proteksyon ng personal na impormasyon ng mga user at nagpoproseso ng personal na impormasyon nang ayon sa batas at ligtas bilang pagsunod sa mga nauugnay na batas at regulasyon.

1. Mga item ng personal na impormasyon na naproseso at mga paraan ng pangongolekta

Kinokolekta at ginagamit ng kumpanya ang pinakamababang halaga ng personal na impormasyon sa lawak na kinakailangan upang magbigay ng mga serbisyo. Maaaring isama ang personal na impormasyon sa mga senyas/pag-uusap/mga file/larawan/audio na ipinapasok o ina-upload ng mga user habang ginagamit ang serbisyo, kaya mangyaring iwasang maglagay ng hindi kinakailangang personal na impormasyon.

1.1 Impormasyong ibinibigay nang direkta ng mga gumagamit

Ang sumusunod na impormasyon ay maaaring kolektahin kapag ang isang user ay nagparehistro, nag-log in, nagbayad, nagtanong tungkol sa suporta sa customer, o lumahok sa isang kaganapan (kung naaangkop).

• Impormasyon ng account — (halimbawa) Impormasyon sa kredensyal gaya ng pangalan, kaakibat (opsyonal), posisyon (opsyonal), email address, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, account ID, password, atbp.
• Impormasyong nauugnay sa pagbabayad/pagbili — (halimbawa) pagkakakilanlan ng pagbabayad, katayuan/petsa ng pagbabayad, halaga ng pagbabayad, impormasyon ng biniling produkto/plano, impormasyon ng resibo, atbp.
• Nilalaman ng User — (Mga Halimbawa) Mga prompt, text, file, larawan, audio at iba pang nilalamang na-upload/ipinasok ng mga user
• Impormasyon sa komunikasyon — (Halimbawa) Kapag gumagawa ng mga katanungan sa pamamagitan ng email, form ng pagtatanong, konsultasyon sa chat, atbp.: pangalan, impormasyon sa pakikipag-ugnayan, email, nilalaman ng pagtatanong, mga nakalakip na file, atbp.

1.2 Awtomatikong kinokolekta ang impormasyon sa panahon ng paggamit ng serbisyo

Maaaring awtomatikong mabuo at makolekta ang sumusunod na impormasyon kapag na-access ng mga user ang serbisyo o ginamit ang mga function nito.

• Impormasyon sa log — (Halimbawa) IP address, petsa at oras ng pag-access, URL ng kahilingan, log ng error, history ng pag-click/interaksyon sa loob ng serbisyo, uri ng browser (kapag ginagamit ang web), atbp.
• Mga tala ng paggamit — (Mga Halimbawa) Mga natingnang screen/pahina, mga pag-click sa button, mga function na ginamit, oras ng kahilingan/pagtugon, time zone, mga setting ng bansa/wika, uri ng device ng koneksyon at impormasyon ng OS, bersyon ng app (kapag gumagamit ng mobile), atbp.
• Cookies at mga katulad na teknolohiya (kapag gumagamit ng web/web view) — Maaari kaming gumamit ng cookies o mga katulad na teknolohiya upang mapanatili ang mga naka-log in na session, i-save ang mga kagustuhan, at pagbutihin ang kakayahang magamit.

1.3 Mga pahintulot ng mobile app (kapag ginagamit ang function na ito)

Sa mobile app, maa-access lang ang mga pahintulot sa ibaba kapag ginamit ng user ang kaukulang function (maaaring tanggihan).

• (Halimbawa) Photo/media/file access (upload), camera (shooting upload), mikropono (voice input/audio upload)
• Kung tinanggihan ang pahintulot, maaaring paghigpitan ang paggamit ng ilang function.

Paano baguhin ang mga setting ng pahintulot

• Android: Mga Setting > Mga Application > MonoGPT > Mga Pahintulot
• iOS: Mga Setting > MonoGPT > Mga Pahintulot

2. Layunin ng pagproseso ng personal na impormasyon

Pinoproseso ng kumpanya ang nakolektang personal na impormasyon para sa mga sumusunod na layunin.

1) Probisyon at operasyon ng serbisyo

• MonoGPT function na ibinigay (sagot sa tanong, teksto/larawan/pagbuo ng audio/pagsusuri, atbp.)
• Gumawa/i-verify ang account, manatiling naka-log in
• Pagproseso ng bayad sa bayad na serbisyo at pamamahala sa kasaysayan ng pagbabayad
• Tugon sa pagtatanong ng customer, paghawak ng problema, suporta sa konsultasyon

2) Pagsusuri ng serbisyo at pagpapabuti ng kalidad

• Pagsusuri ng error/bug at pagpapabuti ng katatagan
• Pagbutihin ang pagganap ng modelo
• Pag-unlad ng mga tampok ng kaginhawaan ng gumagamit
• Pagsusuri ng istatistika ng paggamit ng serbisyo, pagpapabuti ng UI/UX

3) Pagbuo at paggabay ng mga bagong feature, produkto, at kaganapan (kung naaangkop)

• Nagbibigay ng impormasyon sa mga bagong feature, beta services, event/seminar, anunsyo, atbp.

4) Seguridad at pag-iwas sa ilegal na paggamit

• Pagnanakaw ng account, abnormal na pag-access at pagtuklas ng trapiko
• Pigilan at tumugon sa spam, panloloko, at malisyosong aktibidad
• Pagpapalakas ng imprastraktura ng serbisyo at seguridad ng data

5) Pagsunod sa mga legal at regulasyong obligasyon at pagtugon sa mga hindi pagkakaunawaan

• Tuparin ang mga obligasyon sa pag-iimbak at pag-uulat sa ilalim ng mga nauugnay na batas at regulasyon
• Tugon sa hindi pagkakaunawaan, pakikipagtulungan sa pagsisiyasat/pagtatanong
• paggamit at pagtatanggol sa mga legal na karapatan;

3. Panahon ng pagpoproseso at pagpapanatili ng personal na impormasyon

Sinisira ng kumpanya ang personal na impormasyon nang walang pagkaantala kapag nakamit ang layunin ng pagproseso. Gayunpaman, kung ang pag-iimbak para sa isang tiyak na tagal ng panahon ay kinakailangan ayon sa mga nauugnay na batas, ito ay maiimbak nang ligtas para sa panahong iyon.

3.1 Pangkalahatang pamantayan sa pagpapanatili (mga prinsipyo)

• Impormasyon ng miyembro (account): Hanggang sa pag-withdraw ng membership (gayunpaman, kung mayroong legal na obligasyon sa pag-iimbak, hanggang sa nauugnay na panahon)
• Nilalaman ng user (mga senyas/pag-uusap/na-upload na mga file, atbp.): Kapag naabot ang layunin ng paggamit ng serbisyo o kapag inalis ang membership
• Mga rekord ng pagtatanong/konsultasyon ng customer: Pagkatapos malutas ang pagtatanong, hanggang sa panahon ng pagpapanatili alinsunod sa mga nauugnay na batas at regulasyon
• Mga talaan/pag-access: Kapag ang layunin ng pagtiyak ng seguridad at katatagan ay nakakamit o kapag natapos ang panahon ng legal na pagpapanatili

3.2 Imbakan alinsunod sa mga batas at regulasyon (kung naaangkop)

Kung ang kumpanya ay napapailalim sa mga kaugnay na batas tulad ng e-commerce, mga rekord ng transaksyon, atbp. ay maaaring itago para sa panahon sa ibaba.

• Mga rekord ng pag-label at advertising: 6 na buwan
• Mga rekord ng mga kontrata o pag-withdraw ng subscription, atbp.: 5 taon
• Mga talaan ng pagbabayad at pagbibigay ng mga kalakal (o serbisyo): 5 taon
• Mga rekord ng mga reklamo ng consumer o paglutas ng hindi pagkakaunawaan: 3 taon

Bilang karagdagan, ang mga rekord ng komunikasyon sa computer/Internet log, atbp. ay maaaring iimbak para sa isang tiyak na tagal ng panahon alinsunod sa mga batas at regulasyon na may kaugnayan sa proteksyon ng mga lihim ng komunikasyon.

4. Pamamaraan at paraan ng pagsira ng personal na impormasyon

4.1 Pamamaraan ng Pagsira

• Kapag ang personal na impormasyon ay naging hindi kailangan dahil sa pagkamit ng layunin ng paggamit, pag-expire ng panahon ng pagpapanatili, atbp., ito ay nawasak nang walang pagkaantala.
• Ang impormasyong kailangang itago alinsunod sa batas ay iniimbak nang hiwalay sa iba pang personal na impormasyon, at sinisira sa pagtatapos ng panahon ng pag-iimbak.

4.2 Paraan ng pagkasira

• Electronic na format ng file: Permanenteng tinanggal sa paraang hindi na maibabalik
• Mga dokumentong papel, atbp.: Sirain sa pamamagitan ng paggutay o pagsunog.

5. Pagbibigay ng personal na impormasyon sa mga ikatlong partido

Sa prinsipyo, ang kumpanya ay hindi nagbibigay ng personal na impormasyon ng mga user sa mga third party nang walang pahintulot ng mga user. Gayunpaman, ang mga pagbubukod ay ginawa sa mga sumusunod na kaso.

1. Kung pumayag ang gumagamit nang maaga
2. Kapag may batayan para sa batas o isang lehitimong kahilingan mula sa isang pampublikong institusyon tulad ng pagsisiyasat/pagtatanong
3. Kapag apurahang kinakailangan na protektahan ang buhay, katawan, o ari-arian ng gumagamit o isang ikatlong partido (hanggang pinahihintulutan ng batas)

※ Kung ang isang user ay nagbahagi ng nilalaman/mga resulta sa isang third party sa pamamagitan ng pagbabahagi ng mga link, panlabas na pagsasama ng app, mga pagpapaandar ng extension, atbp., ang nasabing pagbabahagi ay ginagawa ayon sa kagustuhan ng user.

6. Pagtitiwala sa pagproseso ng personal na impormasyon

Upang makapagbigay ng maayos na serbisyo, maaaring ipagkatiwala ng kumpanya ang pagpoproseso ng personal na impormasyon sa isang panlabas na propesyonal na kumpanya. Kapag nagtatapos ng isang kontrata sa pagpapadala, pinangangasiwaan at pinangangasiwaan ng kumpanya ang pagproseso at pagprotekta ng personal na impormasyon ng trustee alinsunod sa mga batas at regulasyon na may kaugnayan sa proteksyon ng personal na impormasyon.

6.1 Katayuan ng kargamento (katiwala at gawain sa pagpapadala)

7. Paglipat sa ibang bansa ng personal na impormasyon (kung naaangkop)

Kung ang kumpanya ay naglipat ng personal na impormasyon sa ibang bansa gamit ang isang negosyo sa ibang bansa (sa ibang bansa cloud/tool/partner, atbp.), aabisuhan ka namin nang maaga ng mga kinakailangang bagay tulad ng bansa ng paglipat, tatanggap ng paglipat, layunin ng paglipat, paglipat ng mga item, petsa at paraan ng paglipat, panahon ng pagpapanatili/paggamit, paraan ng pagtanggi, atbp. at kumuha ng pahintulot (kung kinakailangan) alinsunod sa mga nauugnay na batas at regulasyon.

8. Pag-install, pagpapatakbo at pagtanggi ng mga device na awtomatikong nangongolekta ng personal na impormasyon (cookies, atbp.)

Maaaring gumamit ang kumpanya ng cookies at mga katulad na teknolohiya sa website o in-app na web view upang mapanatili ang mga session sa pag-log in, mag-save ng mga kagustuhan, at mapabuti ang mga serbisyo.

• Chrome: Mga Setting > Privacy at Seguridad > Cookies
• Safari: Mga Setting > Safari > Mga setting na nauugnay sa privacy

Kung tumanggi kang mag-imbak ng cookies, maaaring paghigpitan ang paggamit ng ilang function.

9. Mga karapatan, obligasyon at pamamaraan ng paggamit ng mga paksa ng impormasyon at legal na kinatawan

Maaaring gamitin ng mga user ang mga sumusunod na karapatan tungkol sa personal na impormasyong hawak at pinoproseso ng kumpanya (alinsunod sa mga nauugnay na batas at regulasyon).

• Tingnan ang personal na impormasyon (karapatan na malaman)
• Kahilingan para sa pagwawasto/pag-update ng personal na impormasyon
• Kahilingan para sa pagtanggal ng personal na impormasyon
• Kahilingan na ihinto ang pagproseso ng personal na impormasyon
• Pag-withdraw ng pahintulot kung ang pagproseso ay batay sa pahintulot

9.1 Paano gamitin ang iyong mga karapatan

Maaaring humiling ang mga user na gamitin ang kanilang mga karapatan sa sumusunod na paraan.

• Email: [email protected]
• (Kung naaangkop) Humiling sa pamamagitan ng customer support/inquiry menu sa loob ng serbisyo

Pagkatapos dumaan sa proseso ng pag-verify ng pagkakakilanlan ng humihiling, ipoproseso ng kumpanya ang kahilingan alinsunod sa mga pamamaraan at mga deadline na itinakda sa mga nauugnay na batas at regulasyon.

10. Proteksyon ng personal na impormasyon ng mga batang wala pang 14 taong gulang

Sa prinsipyo, ang kumpanya ay hindi nagbibigay ng mga serbisyo sa mga batang wala pang 14 taong gulang at hindi sinasadyang mangolekta ng personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 14 taong gulang. Kung malalaman namin na ang personal na impormasyon ng isang bata na wala pang 14 taong gulang ay nakolekta, tatanggalin namin ang impormasyon nang walang pagkaantala o gagawa ng legal na aksyon, tulad ng pagkuha ng pahintulot mula sa isang legal na kinatawan.

11. Mga hakbang upang matiyak ang kaligtasan ng personal na impormasyon

Nalalapat o nagsusumikap ang Kumpanya na ilapat ang mga sumusunod na hakbang upang maprotektahan ang personal na impormasyon mula sa pagkawala, pagnanakaw, maling paggamit, hindi awtorisadong pag-access, pagsisiwalat, pagbabago, at pagkasira.

• Kontrol ng pahintulot sa pag-access
• Encryption (mga hakbang sa proteksyon para sa impormasyong nangangailangan ng seguridad sa panahon ng paghahatid/pag-iimbak)
• Pagsubaybay sa log at pagtuklas ng anomalya
• Pagtatatag ng panloob na plano sa pamamahala at pagsasanay sa proteksyon ng personal na impormasyon

Gayunpaman, dahil sa likas na katangian ng Internet o elektronikong komunikasyon, hindi matitiyak ang 100% kumpletong seguridad, kaya hinihiling sa mga user na sundin ang mga panuntunan sa seguridad gaya ng pamamahala ng password, paggamit ng dalawang hakbang na pagpapatotoo (kung ibinigay), at pag-log out pagkatapos gumamit ng mga nakabahaging device.

12. Taong namamahala sa proteksyon ng personal na impormasyon at paghawak ng karaingan

Para sa mga katanungan, reklamo, o kahilingang gamitin ang mga karapatan patungkol sa patakarang ito at proteksyon ng personal na impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa ibaba.

• Taong namamahala: Personal Information Protection Manager Myeongjun Kim
• Email: [email protected]
• Kumpanya: Monoflow Co., Ltd.

Ang kumpanya ay tapat na tutugon sa mga katanungang natanggap alinsunod sa mga pamamaraan at mga deadline na itinakda ng mga nauugnay na batas at magsasagawa ng naaangkop na aksyon kung kinakailangan.

13. Lunas para sa paglabag sa mga karapatan at interes

Upang makatanggap ng kaluwagan mula sa paglabag sa personal na impormasyon, maaari kang mag-aplay para sa konsultasyon o pamamagitan ng dispute sa mga organisasyon sa ibaba.

• Personal Information Infringement Reporting Center (Korea Internet & Security Agency): 118 na walang area code / privacy.kisa.or.kr
• Personal na Impormasyon sa Dispute Mediation Committee: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• Cyber Investigation Division ng Supreme Prosecutors' Office: 1301 / www.spo.go.kr
• Sistema ng pag-uulat ng cyber crime ng National Police Agency: 182 / ecrm.police.go.kr

14. Mga pagbabago sa patakaran sa pagproseso ng personal na impormasyon

Maaaring baguhin ng kumpanya ang patakarang ito upang ipakita ang mga pagbabago sa mga batas at serbisyo. Kung binago ang patakarang ito, aabisuhan ka namin tungkol sa mga pagbabago at petsa ng bisa sa pamamagitan ng naaangkop na paraan, tulad ng isang paunawa sa loob ng serbisyo o pag-post sa website.