관리자 사용 현황과 그룹 크레딧 운영하기

화면은 최신 UI에 교육용 가상 이름·이메일·수치를 넣은 예시예요. 실제 계정 변경이나 메일 발송은 하지 않았어요. 이미지를 누르면 원본 크기로 볼 수 있어요.

역할별로 볼 수 있는 범위

중간관리자는 그룹 관리에서 자신이 관리자로 지정된 그룹을 확인해요. 조직 전체 대시보드와 기관 정책은 마스터가 관리해요. 담당 그룹이 안 보이면 계정을 새로 만들기보다 로그인 이메일과 관리자 지정을 먼저 확인해요.

1. 공유소진형과 분리소진형 읽기

유형	운영 방식	사용이 막힐 때
공유소진형	그룹의 크레딧 한도를 함께 사용	그룹 잔여량과 허용 모델 확인
분리소진형	그룹 예산 안에서 멤버별 크레딧 할당	그룹 잔여량과 본인 할당·사용량을 모두 확인

겸직 멤버는 활동 그룹에 따라 사용하는 예산이 달라질 수 있어요. 겸직 배정을 크레딧 복제나 자동 추가 충전으로 이해하지 않아요. 한도 변경은 조직과 그룹 크레딧 관리에서 더 자세히 확인할 수 있어요.

2. 마스터는 그룹별 소진 내역 열기

계정 메뉴 → 관리자 대시보드 → 소진 내역(그룹별)을 열어요. 먼저 조회하려는 시작일과 종료일을 정해요. 그룹 행을 펼치면 멤버별 사용량과 요청 건수를 함께 볼 수 있어요.

화면 2. 캡처의 수치는 설명용 예시예요. 기관 실적이나 실제 고객 사용량이 아니에요.

3. 숫자를 비교할 때 기준 맞추기

현재 잔여 크레딧과 조회 기간의 사용량은 기준이 달라요. 기간을 바꾼 사용량을 현재 잔액과 같은 값으로 생각하지 않아요. 겸직·이동·비활성화 이후에도 과거 소진 이력은 남으므로 현재 명단만으로 과거 사용량을 다시 계산하지 않아요.

Excel로 내려받아 합산할 때는 그룹 소계와 멤버 상세를 동시에 더하지 않아요. 같은 사용량을 두 번 셀 수 있어요. 그룹 소계의 범위와 멤버 귀속이 없는 내역도 먼저 확인해요.

4. 사용량을 보고 운영 조치하기

발견한 상황	확인할 질문	다음 조치
사용량이 거의 없음	로그인·소속·모델 권한에 문제가 있나요?	첫 질문 실습과 로그인 경로 안내
특정 멤버 사용량 증가	긴 대화·자료·고급 모델을 썼나요?	예상 크레딧과 대화 정리 안내
그룹 잔액 부족	기간·진행 중 업무·배정 한도가 맞나요?	마스터와 예산 재배분 검토
겸직 멤버 사용량 문의	당시 어느 활동 그룹을 사용했나요?	기간별 소진 이력과 당시 소속 기준 확인

사용량만으로 답변 품질이나 업무 성과를 단정하지 않아요. 결과 품질을 문의할 때는 문제 발생 시각과 필요한 범위의 오류 예시를 함께 받아요.

5. 요청 처리와 주간 점검

모델·크레딧 요청 기능이 제공되면 요청함 처리를 이용해요. 승인 전에는 대상 계정·그룹·변경량을 확인해요. 매주 신규 멤버 로그인, 미사용자 지원, 남은 예산, 겸직 종료 대상, 미처리 요청을 확인하면 운영 누락을 줄일 수 있어요.

실습 완료 기준: 같은 기간으로 그룹 사용량을 조회하고, 현재 잔액과 기간 사용량의 차이를 설명할 수 있어요.