부서장이 팀원 크레딧 재배정·관리하기

담당 팀원의 배정은 그룹에 이미 배정된 크레딧 안에서 조정한다. 회수·이동·동일 배정으로 그룹 총액이나 정기 배정 정책이 바뀌지는 않는다. 그룹 총액 추가와 소진 방식 변경은 조직 관리자가 설정한다.

내 역할과 소진 방식 확인하기

구분	사용할 화면	조정 범위
그룹 관리자	기업 관리 → 크레딧 배정 → 그룹 크레딧 일괄 관리	담당 분리소진형 그룹의 멤버 잔액 회수·이동·동일 배정
부서 관리자	부서 관리자 — 담당 조직 관리 → 담당 부서	분리소진형 할당 조정 권한이 있는 범위의 멤버별 할당 수정
공유소진형 그룹	그룹 관리자의 요청 관리, 부서 관리자의 담당 그룹 카드	멤버별 할당이 없으므로 공유 그룹의 추가 크레딧을 조직 관리자에게 요청

부서 관리자만 맡은 경우 담당 조직 관리 화면이 바로 표시된다. 그룹 관리자도 맡고 있으면 기업 관리 → 멤버에서 부서 관리자 화면을 확인한다. 부서 관리자 권한만으로 그룹 관리자의 회수·이동·동일 배정 화면을 사용하는 것은 아니다. 맡은 역할과 관리 범위는 관리자 변경 운영 매뉴얼에서 확인한다.

회수·이동 전에 확인할 값

1. 관리할 그룹에서 조정할 분리소진형 그룹을 선택한다.
2. 그룹 미배정분, 멤버의 남은 크레딧, 예약, 회수 가능을 확인한다.
3. 요청 처리 중이나 탈퇴·이동 멤버 정산 대기 금액이 있으면 즉시 배정할 수 있는 잔액과 구분한다.
4. 회수는 사용량과 예약액을 제외한 범위에서만 진행한다. 이미 사용했거나 사용 중 예약된 크레딧은 회수할 수 없다.

겸직 소속은 받는 대상과 동일 배정에서 제외된다. 겸직 멤버에 남아 있는 크레딧은 회수 대상으로 선택할 수 있지만, 동일 배정 시 그 잔액·예약은 그대로 유지된다.

그룹 관리자가 멤버 크레딧 회수·이동하기

1. 기업 관리 → 크레딧 배정을 열고 그룹 크레딧 일괄 관리 → 멤버 크레딧 회수·배정에서 관리할 그룹을 선택한다.
2. 멤버 크레딧 회수·이동 화면의 회수·다른 멤버에게 주기를 선택한다. 명부의 회수/다른 멤버에게 배분으로 특정 멤버를 회수 대상으로 열 수도 있다.
3. 목적에 맞게 회수 대상과 받는 대상을 선택한다. 이름·이메일로 검색하여 대상을 확인한다.

화면 예시 · 그룹 관리자로 연 크레딧 배정 → 그룹 크레딧 일괄 관리. 관리할 그룹을 고르면 멤버 크레딧 회수·이동 화면이 표시된다.

목적	회수 대상	받는 대상
멤버 잔액을 그룹으로 회수	해당 멤버	그룹 미배정분
멤버 사이에서 크레딧 이동	보내는 멤버	같은 그룹의 받는 주 소속 멤버
미배정 크레딧 지급	그룹 미배정분	같은 그룹의 받는 주 소속 멤버

4. 이동할 크레딧을 입력한다. 25% / 50% / 75% / 최대, 비율 조절 또는 직접 입력을 사용할 수 있다.
5. 변경 미리보기에서 멤버 잔액과 그룹 미배정분의 변경 전·후를 확인한다.
6. 회수 대상과 받는 대상의 잔액 변경을 확인했습니다.에 체크하고 재배분 적용을 누른다.
7. 이번 배정분을 재배분했습니다. 정기 배정 정책은 변경되지 않았습니다. 안내와 갱신된 잔액을 확인한다.

화면 예시 · 회수 대상·받는 대상·금액을 고르면 오른쪽에 변경 전→후 잔액이 표시된다. 확인 체크 후 재배분 적용을 누른다.

그룹 멤버 동일 배정하기

1. 같은 화면에서 모든 멤버에게 동일 배정을 선택한다. 창 형태에서는 그룹 멤버 동일 배정 버튼으로 열 수도 있다.
2. 대상인 주 소속 멤버 수와 제외되는 겸직 소속 수를 확인한다.
3. 1인당 배정 크레딧에 맞출 잔액을 입력한다. 이 값은 각 멤버에게 더할 금액이 아니라 변경 후 남은 잔액이다. 현재 잔액이 더 큰 멤버는 회수되고, 더 작은 멤버는 추가 배정된다.
4. 표시된 최대값과 예약 보호 최소를 확인한다. 그룹 잔액으로 충당할 수 있어야 하며 사용 중 예약액보다 낮게 맞출 수 없다.
5. 변경 미리보기를 확인하고 모든 멤버의 잔액 변경을 확인했습니다.에 체크한 뒤 할당을 누른다.
6. 모든 멤버의 잔액을 지정 금액으로 맞췄습니다. 안내를 확인한다. 실제 대상은 앞에서 확인한 주 소속 멤버이며 겸직 소속은 제외된다.

화면 예시 · 모든 멤버에게 동일 배정. 입력값은 더할 금액이 아니라 맞출 잔액이다. 현재 화면은 대상 인원을 "주 소속 멤버 N명"으로 표시하고, 겸직 소속이 있으면 제외 인원도 함께 안내한다(이 캡처는 이전 문구).

정기적으로 지급하는 규칙은 별도 설정이다. 정기 배정은 크레딧 배정을 참고한다.

부서 관리자가 개별 할당 조정하기

1. 부서 관리자 — 담당 조직 관리에서 담당 부서를 연다.
2. 부서를 선택하고 명부의 할당 크레딧과 사용량을 확인한다.
3. 조정할 멤버의 수정을 누르고 새 할당 크레딧을 입력한다. 여기서는 추가할 금액이나 남길 잔액이 아니라 총 할당 한도를 입력한다.
4. 표시된 여유와 사용·예약액을 확인하고 저장한다. 한도를 낮춰 회수한 뒤 다른 대상의 한도를 높이는 경우에는 첫 저장 결과와 최신 여유를 먼저 확인한다.
5. 변경 전·후 할당 안내와 명부의 값을 확인한다. 검증만 또는 검증 모드(적용되지 않음)이면 실제 반영된 것으로 보지 않는다.

본인이나 다른 관리자의 할당, 담당 범위 밖 멤버, 범위 밖 부서와 공유된 그룹에는 직접 변경 제한이 있다. 수정 대신 제한 안내가 나오면 조직 관리자에게 요청한다.

팀원의 추가 요청 처리하기

그룹 관리자의 요청 관리

1. 기업 관리 → 요청 관리에서 관리 그룹을 선택한다.
2. 멤버 요청 · 크레딧·모델·기타에서 요청 내용을 읽는다. 승인 후 미리보기와 승인 크레딧 수량을 확인하고 승인 확정을 누른다.
3. 그룹 권한이나 여유를 넘으면 마스터에게 상신을 누르고 상신 사유 (그룹 권한 또는 여유 초과)를 적어 처리한다. 거절할 때는 거절 사유를 적고 거절 확정을 누른다.
4. 개인 할당 요청 검토가 표시되면 대상의 현재 할당·사용, 요청액, 그룹 여유를 확인한다. 승인 크레딧을 정하고 승인 / 부족분 상신 또는 거절을 누른다. 그룹 여유 안에서는 즉시 지급되고, 부족하면 조직 관리자의 최종 승인 후 전체 승인액이 지급된다.

부서 관리자의 요청함

1. 개인 할당 요청 검토 권한이 있는 부서 관리자는 부서 관리자 — 담당 조직 관리 → 요청함을 연다.
2. 검토 대기에서 대상·그룹·현재 할당/사용·요청액·그룹 여유를 확인한다.
3. 승인을 누르고 승인액을 입력한다. 요청액을 초과할 수 없으며 줄여 승인할 수 있다. 다시 승인하여 처리한다. 거절은 거절을 눌러 사유를 선택하고 확정한다.
4. 그룹 여유로 충당되면 즉시 할당된다. 부족분이 있으면 조직 관리자에게 상신되어 조직 관리자 승인 대기(상신)에 표시된다. 이 경우 그룹 여유분도 최종 승인을 기다리는 금액이므로, 전체 승인액이 이미 지급되었다고 판단하지 않는다.

본인이 만든 요청은 직접 검토할 수 없다. 본인이 상신한 대기 요청은 상신 취소로 취소할 수 있다. 조직 관리자의 최종 처리는 요청 관리를 참고한다.

공유 그룹의 추가 크레딧 요청하기

그룹 관리자인 경우

1. 요청 관리에서 공유소진형 관리 그룹을 선택한다.
2. 그룹 공유 크레딧 요청에 추가 요청 크레딧을 입력하고 조직 관리자에게 요청을 누른다.
3. 승인 대기 상태를 확인한다. 조직 관리자 승인 후 그룹 공유 한도가 늘어난다. 대기 중인 본인 요청은 요청 취소로 취소할 수 있다.

부서 관리자인 경우

1. 담당 부서에서 그룹 카드를 열고 추가 크레딧 요청을 누른다. 공유 그룹 크레딧 요청 권한과 요청 가능한 그룹 범위가 필요하다.
2. 요청 크레딧과 요청 사유를 정하고 요청 보내기를 누른다.
3. 추가 크레딧 요청 대기중을 확인한다. 승인 전에는 조직 미배정 크레딧에서 14일간 예약되고, 승인 후 그룹 한도에 반영된다.

범위 밖 부서와 공유된 그룹은 직접 정책을 바꾸지 않고 담당 범위의 추가 크레딧 요청으로 전달한다. 조직 미배정 크레딧도 부족하면 요청·상신이 거부될 수 있으므로 조직 관리자에게 배정 여유 확인을 요청한다.

결과 확인과 오류 대처

1. 조정한 그룹을 다시 조회하여 멤버의 남은 잔액, 사용량, 예약액, 그룹 미배정분을 확인한다.
2. 요청은 즉시 승인인지 조직 관리자 승인 대기인지 구분한다. 최종 승인 전에는 지급 완료로 안내하지 않는다.
3. 응답을 확인하지 못했다면 잔액 다시 불러오기 또는 요청 화면의 새로고침으로 먼저 반영 여부를 확인한다.

화면 안내	대처
사용 또는 예약된 크레딧은 회수할 수 없습니다.	회수 가능 이내로 금액을 줄이거나 진행 중인 작업의 정산 후 다시 확인한다.
그룹 미배정 크레딧이 부족합니다.	지급액을 줄이거나 회수 가능한 멤버 잔액을 먼저 회수한다. 추가 총액은 조직 관리자에게 요청한다.
사용 중 예약된 크레딧보다 낮게 배정할 수 없습니다. 사용 완료 후 다시 시도해 주세요.	동일 배정 금액을 예약 보호 최소 이상으로 조정한다.
상신 중인 크레딧 요청을 먼저 처리해 주세요.	해당 요청을 먼저 처리하거나 취소한 뒤 최신 잔액으로 다시 진행한다.
그룹 배정이 변경되었습니다. 다시 확인해 주세요.	최신 잔액과 대상·금액을 다시 확인하고 적용한다.
본인 할당은 직접 변경할 수 없습니다. / 다른 관리자의 할당은 직접 변경할 수 없습니다.	부서 관리자 직접 수정 대신 조직 관리자에게 요청한다.

권한·요청 기능 안내가 나오거나 조회가 실패하면 이를 잔액 0으로 해석하지 않는다. 그룹 이름, 작업 종류, 발생 시각, 오류 안내를 조직 관리자에게 전달한다.