멤버 정보와 계정 상태 관리하기

그룹모드·겸직 ON인 기관은 최신 운영 안내를 먼저 확인해 주세요. 주 소속·겸직 관리와 조직 멤버 비활성화는 별도 작업이에요. 아래 기존 화면은 겸직 설정에 따라 다를 수 있어요.

이 문서는 개인/그룹모드의 실제 앱 화면을 사용해요. 캡처의 이름·이메일·금액은 가상 예시이며, 변경·메일 발송은 실행하지 않았어요. 이미지를 누르면 크게 볼 수 있어요.

목록에서 대상 멤버 찾기

계정 메뉴 → 멤버 관리에서 이름과 이메일을 함께 확인해요. 같은 이름이 있을 때는 이메일이 기준이에요. 열 제목의 정렬, 그룹 탭의 검색을 활용하고 비활성 멤버는 별도 보기로 확인해요. 기업모드 멤버 화면은 별도 안내예요.

개인 모드에서 한도·모델·템플릿 바꾸기

멤버 행의 크레딧 한도, 모델 선택, 개인 템플릿을 수정해요. 변경 대기 안내가 표시되면 전체 변경사항 적용을 눌러야 저장돼요. 잘못 입력했으면 변경 취소를 사용해요. 저장 뒤 목록을 다시 열어 해당 멤버의 한도·모델 수를 확인해요. 이미 사용한 양 아래로 한도를 줄일 수 있는지, 조직 할당 가능량이 충분한지도 확인해요.

개인 템플릿을 관리하기

개인 템플릿 관리에서 이름·설명·크레딧 한도·허용 모델·민감정보 보호·유해차단을 묶어 저장해요. 시스템 기본 템플릿처럼 수정이 제한된 항목은 화면 안내를 따라요. 템플릿을 저장하는 작업과 멤버 행에 선택하여 적용하는 작업을 구분해요. 적용 전 기존 멤버 설정과 달라지는 항목을 확인해요.

그룹 모드에서 소속과 권한 확인하기

멤버 표에서 소속 그룹, 소진유형, 그룹·개인 잔액을 확인해요. 공유소진형의 그룹 잔액과 분리소진형의 개인 잔액은 다른 값이에요. 그룹 → 멤버에서는 그룹 관리자 여부를 확인해요. 소속 변경은 이동할 그룹의 모델·보호·크레딧 정책에도 영향을 주므로 이름만 바꾸는 작업으로 생각하지 마세요.

비밀번호 초기화하기

멤버 행의 PW를 누르고 대상 이메일을 확인해요. 안내된 초기화 방식과 확인창을 읽은 뒤 진행하고, 결과에 제공되는 임시 비밀번호 또는 메일 안내를 해당 사람에게 전달해요. 계정이 아직 없거나 외부 로그인 방식에 따라 작업이 제한되면 표시된 안내를 따라요. 다른 사람에게 임시 비밀번호를 공개하지 않아요.

비활성화·재활성화와 이력 보존

활성 멤버의 조직 삭제는 비활성화로 처리돼요. 비활성화 멤버확인을 켜면 숨겨진 멤버를 볼 수 있어요. 재활성화 전 소속·한도·권한을 확인해요. 현재 화면에서는 비활성 멤버를 다시 삭제해 영구 삭제하는 작업이 제한돼요. 영구 삭제가 필요하면 고객센터에 별도로 확인해요. 확인창에 표시되는 처리 종류·대상·개수를 먼저 읽어요. 마스터 계정은 일반 멤버 삭제 대상에서 제외돼요. 삭제가 과거 사용량을 환불하거나 지우는 의미는 아니에요.

변경이 안 보일 때

변경 대기 막대가 남아 있으면 전체 적용을 완료해요. 저장 중에는 반복 클릭하지 않고 결과를 확인해요. 오류 후에는 새로 조회해 실제 저장된 값을 확인한 뒤 다시 시도해요. 관리 메뉴가 보이지 않는 직원 계정은 조직 마스터에게 요청하고, 비밀번호·권한 변경은 본인 확인 후 진행해요.